你有没有遇到过这种情况：正准备在线下单买调料，网页却一直转圈？视频教程卡成幻灯片，锅里的菜都快糊了。别急着重启路由器，先像检查厨房水管那样，一步步排查问题。
第一步：看看“水龙头”开没开
先确认设备是不是连上了Wi-Fi。手机下拉通知栏，看有没有信号图标；电脑右下角的网络标志是不是显示已连接。有时候不小心开了飞行模式，就像做饭时忘了开水阀，自然没水流。
第二步：测测“水压”够不够
打开手机或电脑的浏览器，访问一个简单的网页，比如百度。如果打不开，试试另一个设备，比如用平板连同一个Wi-Fi。如果所有设备都上不去，问题可能出在路由器或者宽带本身。
第三步：检查“水管”有没有堵
走到路由器旁边，看指示灯状态。正常情况下，电源灯常亮，网络灯（通常标着WAN或Internet）稳定闪烁。如果红灯亮着，或者网络灯完全不闪，可能是线路松了。把网线拔下来重新插一遍，就像拧紧漏水的接头一样。
第四步：换条“水管”试试
如果Wi-Fi不行，打开手机流量，看看能不能上网。如果流量可以，说明问题在家庭网络这一段。这时候可以重启路由器——不是按开关，而是拔掉电源等10秒再插上，给它一次“重来”的机会。
第五步：找找“水质”有没有问题
有时候网络通，但某些服务用不了。比如能刷短视频，但微信发不出消息。这时可以试试ping命令查一下连通性：
ping www.baidu.com在电脑的命令提示符里输入这行，回车后看有没有延迟数据返回。如果显示“请求超时”，说明网络通路有问题。
第六步：问问“邻居”情况怎么样
如果你家楼上的住户也反映网络慢，那可能是整个小区的问题。联系运营商客服，报修时说清楚：“我已经重启过设备，多个终端都无法上网，怀疑是外线问题。”别说得太技术，就像跟物业说“我家和邻居家都没水”一样直接。
网络故障不可怕，关键是有条理地一步步来。就像炒菜前要检查燃气、灶具、锅具一样，网络也要逐个环节排查。多试几次，你也能成为家里的“数字水电工”。