家里Wi-Fi突然上不了网，刷视频卡成PPT，打游戏延迟飙到几百，第一反应可能是路由器坏了。其实问题可能出在更前面——光纤到户这一环就出了毛病。
光猫不亮灯或红灯常亮
光猫是光纤入户的关键设备，正常情况下电源灯、PON灯和LAN灯应该是绿色常亮或闪烁。如果PON灯不亮或者一直闪红，说明光纤信号没通。这种情况多半是运营商线路问题，也可能是你家那根细细的光纤线被老鼠咬了，或者装修时不小心压弯了。
能上网但速度远低于套餐标称
办了500M宽带，测速却只有50M，别急着骂运营商。先检查是不是自己用的百兆路由器，或者网线是老式的四芯线。还有人把路由器放在厨房角落，隔着两堵墙还想满屋满格信号，这不现实。建议把设备放客厅中央，换成千兆双频路由器，网线至少用超五类以上。
频繁断网，每隔几小时掉一次线
如果每天晚上七点准时断网十分钟，可能是小区主干光纤负载太大，也可能是你家电压不稳导致光猫重启。试着拔掉光猫电源，等三分钟再插回去。要是恢复后能撑很久，说明设备积热严重，找个散热好的位置放，别塞柜子里。
维修人员来过之后反而上不了网
有人反映师傅修完线路，家里反而全断了。常见原因是光纤接头没插紧，或者重新熔纤时光衰过大。这时候别自己乱动，拍照记录光猫状态灯，直接打电话给客服要求复查线路质量。
全家都连不上，手机连热点也没信号
排除路由器问题后，如果所有设备都上不了网，大概率是外线故障。可以看看楼道里的分光器有没有被风吹开，或者附近是否有施工挖断管道。前阵子隔壁装修打孔，把埋在墙里的光纤钻断了，整层楼都断了好几个小时。