电脑装软件或者更新系统时，最怕的就是进度条走到一半突然不动了。尤其是那种提示‘正在安装’的界面，鼠标转圈转了半天，时间一分一秒过去，重启又怕出问题，不重启又卡在那里干瞪眼。
先别慌，判断是不是真卡住了
有时候程序看起来像卡住，其实是后台还在运行。比如安装大型软件（像Photoshop、Visual Studio），或者系统更新补丁，硬盘灯还在闪，CPU风扇呼呼转，那可能只是慢，还没死。
建议等个10到15分钟，看看资源管理器里磁盘或CPU有没有活动。如果完全没动静，鼠标键盘也点不了别的窗口，基本就是卡死了。
强制结束前，记得先保存其他工作
要是确定卡死了，可以按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，找到那个卡住的安装程序，选中后点击‘结束任务’。注意别顺手把explorer.exe也关了，不然桌面会消失，吓一跳。
如果任务管理器打不开，那就长按电源键强制关机——这是最后的办法，虽然有点粗暴，但比一直晾着强。
重启后清理残留文件，避免二次出错
很多安装程序中途失败，会在系统里留下临时文件。下次再装，可能会因为冲突直接报错。重启进系统后，先去下面两个地方手动清一下：
C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Temp
C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information找到和出问题的软件相关的文件夹，直接删掉。AppData是隐藏文件夹，记得在资源管理器打开‘查看’→‘隐藏的项目’才能看到。
换个安装方式，也许更顺利
有些安装包本身就有问题，尤其是从非官方渠道下载的。建议去官网重新下一遍，别图快用第三方加速工具，中间断过一次再续上，数据容易损坏。
还有个小技巧：右键安装程序，选择‘以管理员身份运行’。很多权限问题导致的卡顿，这么操作就能绕过去。
禁用杀毒软件临时试试
有时候杀软太积极，把安装过程中的某些行为当成病毒拦截了，结果程序读不到文件就僵住了。可以暂时关闭实时防护，再试一次安装。装完后再打开，安全和效率都兼顾。
实在不行，用命令行强制卸载旧残留
如果之前装过又没成功，注册表里还留着记录，可以用命令提示符处理。右键‘命令提示符’选管理员模式，输入：
wmic product get name回车后会列出所有已安装的程序名称。找到你要清理的那个，复制名字，再输入：
wmic product where name='XXX' call uninstall把XXX换成实际名字，注意单引号不能少。执行完它会自动卸载注册信息，干净利落。
这些问题就像家里收纳，东西堆一半停下来，后面再想整理就乱成一团。及时收尾，才能让系统保持清爽顺手。